Tivibu

Denediğime deneyeceğime pişman ettiler... Daha önce anlattığım gibi iki ay boyunca denedim, ama beğenmedim ve iade ettim.... Önce aboneliğinizi kurulumdan 3 gün sonra başlatmışsınız dediler oradan ADSL faturasına tivibu abonelik ücret yansıttılar. Onu zar zor iptal ettirdim. Bir sonraki ay faturaya tivibu kulanım ücreti yansıttılar. İtiraz ettim, şikayet bildirdim, şikayetin sonuçlanması yirmi gün sürdü, bu arada faturanın son ödeme süresi doldu. Şikayet sonucunda yirmi gün sonra tivibu kullanım ücretini iptal ettiler ama bu kez faturaya gecikme zammı yansıdı. TİVİBU'YU SAKIN HA SAKIN DENEMEYİN!! DENEDİĞİNİZE KESİNLİKLE PİŞMAN OLURSUNUZ! Benden söylemesi!

Bizzat denedim. İki ay boyunca tüm özelliklerini denemeye çalıştım. İşte düşüncelerim: 1) İnternet hızınız yeterli değilse HD yayınları hiç izleyemiyorsunuz, izleseniz bile donmalar, takılmalar vs gibi sebepler yüzünden HD yayınlar bir işkence halini alıyor. Yavaş hızlarda bazen SD yayınlarda da takılmalar olabiliyor ancak bu çok sık olmadığı için fazla sıkıntı yaratmıyor. 2) Abonelik/deneme süresince verilen (ve deneme süresinde memnun kaldığınızda aboneliğinizde de kullanacağınız) cihaz (STB/Set Top Box) beklenmedik zamanlarda takılmalar yapabiliyor, yayın donuyor veya ekran kararıyor ve ancak fişini çıkartıp yeniden taktıktan sonra sorun düzeliyor. Bu sorun düzenli aralıklarla gerçekleşmiyor. Belkide internetten kaynaklanıyordur ama modemi kapatıp açtıktan sonra değil de cihazın fişini çekip taktıktan sonra düzeldiği için cihazdan kaynaklandığını varsayıyorum. Benzeri sorunlarla tivibu kullanan bazı tanıdıklarım da karşılaştıkları için bunun cihazlarla ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. 3) Yayınları durdurma, geri sarma gibi özellikler gerçekten harika özellikler. Ancak kendi istediğiniz bir yayını kaydedip sonradan seyredebilme şansınız yok. Pek çok dizi yayınlandıktan hemen sonra 'Tekrar İzle' programlarına koyuluyor ve oradan seyredebiliyorsunuz ama dediğim gibi kendi istediğiniz programları ve istediğiniz bölümleri kaydedip sonradan izleme şansınız yok. Sizin için ne kaydederlerse onlarla sınırlısınız. 4) Seç izle de size sunulan filmler/programların çoğu gerçekten çok eski veya çok kötü. Tam beğendiğiniz bir filme denk geliyorsunuz, onu seyredeyim diyorsunuz, hoop para ödemek zorundasınız. Yani kötü filmler bedava, iyi filmler parayla. İyi filmelerin sayısı da yeterli değil. 5) Belgesel yayınları seviyorsanız gerçekten çok güzel belgesel kanallar mevcut. 6) Filmtivi ve Filmtivi2 kanallarında güzel filmler yayınlanıyor. Filmtivide kaçırdığınız filmi 2 saat sonra Filmtivi2'de syredebiliyorsunuz. 7) Ev Maxi paketinde HD yayın yok. Maxi ne anlama geliyor bilemiyorum. HD yayın yoksa mini pakete abone olurum diyemiyorsunuz çünkü Ev Mini paketi diye bir paket yok. HD yayın seyretmek istiyorsanız Ev Maxi Plus paketine abone olmanız gerekiyor. (Bu paketleri neden ingilizce yazarlar o da ayrı bir konu. Herhalde paketleri hazırlayan elemanları Türkçe bilmiyor..) Ev maxi plus paketi de 2013 şubat ayı itibarıyla 29.90 TL. Yarısından çoğunu havadan bedavaya seyrettiğim yayınları internet vasıtasıyla tivibu marifetiyle seyretmek için her ay bu kadar para ödemek elbetteki pek mantıklı gelmiyor. Bu yorumları okuyanlar farklı düşünebilir tabii... 8) İlk başlarda müşteri hizmetleri HD yayınlar ile ilgili yeterli derecede yardımcı olamadılar. Internetiniz yavaşsa zaten seyredemezsiniz, o yüzden sistem HD yayınları izlemenize izin vermez gibi anlamsız cevaplar alabiliyorsunuz. İlk şoku atlatıp modem hızınıza baktığınızda olması gereken hıza çok yakın bir hızınız olduğunu gördüğünüzde, deneme süresinde HD yayınları problemli de olsa almak/denemek/görmek istediğinizi belirtince hemen açıveriyorlar. Bu arada aboneliğinizi, siz farkına varmadan - ki muhtemelen kendileride farketmeden, daha deneme süreniz bitmeden başlatabiliyorlar. Deneme süresince sizi abone yapıp faturaya yansıtılan parayı geri almak için yine uğraşmak zorunda kalıyorsunuz. Bunların haricinde ise müşteri hizmetleri genellikle yeterli ve günün her saati bir sorun olduğunda ulaşabiliyor ve yeterli cevap alabiliyorsunuz. 9) Tivibu hizmeti deneme süresinde memnun kalmadığınız takdirde evinize kadar getirip kurdukları cihazları ceza olarak size toplatıyorlar ve herhangibir telekom bayiine teslim etmenizi istiyorlar. 10) Görüntü kalitesi gerçekten oldukça iyi. Yukarda anlattığım bazı sorunlar haricinde, uydu yayını seyreder gibi kaliteli ve akıcı seyredebiliyorsunuz. Netice itibariyle, TİVİBU bence geleceğin televizyon platformu olmaya aday bir yayıncılık sistemi. Ülkemizdeki internet pek çok anlamda yeterli olmadığı halde işe erken başlamışlar ve internet altyapıları düzeldikçe daha da kaliteli hizmet verebileceklerinden eminim. Pek çok sorunun da zamanla halledilebileceğini sanıyorum. Özellikle ücretli ve ücretsiz seç izle filmlerinin kalitesi iyileştirilmeli, İstenilen yayınları sonradan seyredebilmek üzere kaydedebilme özelliği de olmalı.