LC Waikiki

Hakkımızda:
1985 yılında Fransa’da doğan LC Waikiki, 1997 yılında bugünkü Tema Grup tarafından satın alındı. Koleksiyonları ve mağazacılık anlayışıyla birçok markaya örnek oluşturan ve ulaşılabilir modanın adresi olan LC Waikiki, büyüme serüvenini, 14 yıldır bir Türk markası olarak Tema Grup çatısı altında sürdürüyor.

KALİTE POLİTİKAMIZ- HERKES “EN İYİSİNİ” HAKEDİYOR:
Tema Mağazacılık olarak, “İyi giyinmek herkesin hakkı’’ inancımızdan hareketle “insanları; tarzları ve bütçelerine uygun giydirerek iyi hissettirmek’’ misyonuyla hareket ediyor, “2020 yılına kadar Avrupa’nın en başarılı üç giyim perakendecisinden biri olmak’’ vizyonuyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Hazır giyim sektöründe Türkiye’de lider markamız LC Waikiki ile müşterilerimize kaliteyi uygun fiyata sunma gayretini gösteriyoruz. Kaliteyi hem ürünlerimizle hem de mağazacılık hizmetimizle müşterilerimize sunuyor ve bu konudaki çalışmalarımızı sürekli yükseklere taşımaya çalışıyoruz.

Biz kaliteyi bir felsefe olarak kabul ediyor ve çalışmalarımızı bu kapsamda; adil ve dürüst davranma, inançlara ve farklılıklara saygılı olma, işi ehline verme, müşteri odaklı olma, zorluklara meydan okuma, başarmaya değer her şeyin başarılabileceğine inanma, mevcutla yetinmeme, sürekli iyileşmenin ve geliştirmenin peşinde olma, bilimsel yaklaşım sergileme ve teknolojiyi etkin kullanma, faaliyetleri yasal ve etik kurallara uygun yürütme, esnek, durumsal ve hızlı olma, alçak gönüllü ve hoşgörülü olma ile yardımsever olma değerlerimizle bütünleştirerek hareket ediyoruz.

Tüm uygulamalarımızda, çevre, iş sağlığı ve güvenliği konularında yönetim değerlerimiz ve yaklaşımımızı; çalışanlarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve toplumu kapsayacak şekilde ürün politikalarımıza yansıtıyoruz.

Bugüne kadar sektörümüzde birçok ilke imza attık. Bunlardan biri de müşterilerimizin sağlığını ve çevreyi korumak üzere 2005 yılında kendi bünyemizdekurduğumuz, hem ülkemizde hem de dünyada bir ilk niteliği taşıyan ve İngiltere AkreditasyonKurumu (UKAS) tarafından akredite edilen ekoloji laboratuarımız. En son teknolojilerle donattığımız laboratuarımızla sağlık ve çevre konularındaki riskleri minimuma indirmek amacıyla özverili çalışmalar yürütüyoruz. Kalite politikamız ve sağlık ile çevre konularındaki hassasiyetimiz çerçevesinde 2010 yılında yurtdışında da iki yeni modern kalite ve ekoloji laboratuarı daha kurduk.

Tema Mağazacılık olarak, ürün temini sürecinde, şirketimiz “Kalite El Kitabı”nda yer alan kriterlerimiz doğrultusunda üreticilerimizi denetliyor, uluslararası çalışmaları ve denetimleri sağlayan Oeko-Tex sertifikalı üreticilerle ile çalışmayı tercih ediyoruz. Tedarikçilerimizin eğitimi ve gelişimine katkı sağlamak için çaba harcıyoruz.

Tüm çocuk ürünlerinin güvenli olmasını sağlamak amacıyla kordon, büzgü ipi ve aksesuarlardan kaynaklanan kazalar sonucu sıkışma, yanma, boğulma ve sağlık sorunları gibi her türlü riskin en aza indirilmesi için 14 yaşına kadar olan tüm çocuk ürünlerinin EN 14682 European Standard –Çocuk Ürünleri Güvenliği ve BS 7907:2007 –British Standart Çocuk Ürünlerinde Mekanik Güvenlik standartlarına uygun olarak tasarlanmasını ve üretilmesini sağlıyoruz.

Bunun yanı sıra LC Waikiki kalite politikası kapsamında mağazalardan gelen ürün iade ve değişim talepleri için kendimize özgü bir sistem geliştirdik. Ürünlerimiz satış sonrasında iki yıl süresince garanti altındadır. Müşterilerimiz bu süre içerisinde faturasız olarak da ürün iade edebiliyorlar. Sektörümüzde bu süre çok uzun bir süredir ve faturasız ürün iadesi pek yapılan bir uygulama değildir. Müşterilerimize sunduğumuz bu hizmet ile markamızın müşteri nezdindeki ‘’Güvenilirlik’’ duruşunu farklı kılıyoruz.

Yaklaşık 20 ulustan farklı kültürleri barındıran şirketimizde, ’’Başka fikir, kültürel yaklaşım ve faklılıklara saygı’’ ile ‘’Değerler ile yönetim‘’ anlayışı, şirketimizi farklı kılan diğer yönetsel kalite unsurlarıdır.